Нарушение сроков устранения дефектов - возможность получения неустойки в размере 3% от стоимости товара

Вопрос №6485976 из г. Вологда
опубликован 03.04.2015, 19:31

10.10.2014 г я приобрела стенку, в процессе сборки были мной обнаружены недостатки-отсутствие полки и изогнутая дверца. Написала заявление на устранение недостатков 21.11.2014. Срок устранения истек 4 января 2015 - дефект не устранен. 23.03.2015 мне позвонили из Магазина, сообщили, что дефект не могут устранить и предложили возместить 10 % от стоимости товара в качестве брака. Также я написала заявление на выплату неустойки за нарушение сроков устранения недостатков в размере 1% от стоимости за каждый день просрочки. Сегодня мне добрые люди подсказали, что за нарушение сроков устранения недостатков полагается неустойка в размере 3% от стоимости товара. Прошу внести ясность. Спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гордиенко Артём Владимирович

Юрист Вологда, стаж 15 лет

4.8 228 отзывов

смотрите ваш договор, если там ничего не прописано, тогда п.5 Статьи 28. закона о защите прав потребителей

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

если дело дойдет до суда, то по данным вопросам в Вологде для вас будет бесплатно.

03.04.2015, 21:16

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 464 Поиск Регистрация