Все сроки истекли (10 дней возврата при получении).

Иск в суд в соответствии со ст131-132 Гпк РФ

Пени по ст23 закона взыскивайте

Обращайтесь в суд с иском в порядке ст.131-132 ГПК РФ.

Здравствуйте!

В соответствии со ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", за нарушение срока вовзврата денег за возвращенный товар продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Вы вправе обратиться в суд и взыскать указанную неустойку.

Кроме того, Вы вправе потребовать денежную компенсацию морального вреда.

Обращайтесь в суд в порядке ст.131-132 ГПК РФ.вам надо в полицию на счет др.статей.

доброго времени!

Составите грамотную претензию отправьте заказным письмо с уведомлением о вручении, если по истечении 10 дней с момента вручения магазин не выполнит Ваши требования нужно обращаться в суд согласно ст. 131-132 ГПК РФ, + потребовать неустойку с магазина, (Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ))) также гос пошлиной иски о защите прав потребителя не облагается.

С НАЧАЛО НАПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ, ЕСЛИ ПОСЛЕ ЭТОГО НЕ ВОЗВРАЩАЮТ, ТОГДА ОБРАЩАЙТЕСЬ В СУД (С. 131.132 гпкрф)

Согласно статьи 21 Правил продажи товаров дистанционным способом...при отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Вы отослали товар 10 дней назад, уверены ли вы в том, что этот товар дошел до продавца? Кроме того, банки переводят деньги не сразу, а в течении 3 рабочих дней (на практике и больше).

Поэтому попробуйте связаться с продавцом, подождите еще неделю, если деньги не придут - обращайтесь в суд в порядке Закона РФ "О защите прав потребителей".

Ирина, Вы не указываете:

- о каком товаре идет речь:

- подписано ли магазином обязательство о приеме товара и возврате денег;

- и т.д.

Если магазин письменно подтвердил, что он согласен с возвратом денег и в некоторых иных случаях надо действительно писать претензию, а потом с иском в суд. Но если магазин не давал обязательства вернуть, и еще составил Акт о приеме, например, на диагностику, то надо смотреть Вашу ситуацию более подробно.

Если речь о технически сложном товаре, то его возврат вообще не всегда возможен. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.

Вам стоит уточнить вопрос.

---Ирина, подаёте Претензию на имя продавца и предлагаете ему вернуть деньги за товар в течении 10 дней. По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", в суд по месту вашего жительства

Магазин получил товар 22 марта. 25 марта мне прислали уведомление из магазина Лав Репаблик, что деньги переведены на карту. Да, пусть три дня перевода - это 28 марта. Даже если 10 дней от момента вручения -22+10 =1 апреля. НО магазин ответил 25 марта, что деньги переведены! А зачисления до сих пор нет. Сегодня 5 апреля. У меня в личном кабинете, они написали деньги переведены. Вопрос закрыт. Вот в чем дело. С уважением, Ирина Юрьевна

Я обратилась в банк, взяла выписку и отправила в магазин Лав Репаблик. В выписке перечисления из магазина НЕТ.)