Проблема с возвратом товара - что делать для ускорения процесса?
Вопрос №6500565
из г. Липецк
опубликован 05.04.2015, 19:02
опубликован 05.04.2015, 19:02
В интернет магазине ООО Товары для дома находящемся в г. Москва, ул.Автозаводская, д.23,к.7 ген. директором которого является Азымов А.Р. в начале февраля 2015 года мной были заказаны и приобретены часы. Товар и доставка оплачены мною в полной мере. В этот же день был обнаружен брак. Связался с менеджером продавца, описал брак и по его указаниям, полученными на мой эл. адрес отослал часы обратно за свой счёт.Сведения об отправке выслал на его эл. адрес с просьбой вернуть деньги. Переписка сохранена. Продавец выявил брак, не отказывает в возврате денежных средств, но и ничего не предпринимает по этому поводу. Отосланный мной обратно товар лежит на почте продавца со статусом неудачное вручение. Прошло уже больше двух месяцев со дня сделки. Что мне можно сделать для ускорения в такой ситуации?
С уважением, Валерий.
belokrilii@mail.ru
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь с претензией о расторжении договора и возврата денег, если откажут,обращайтесь в суд со взысканием неустойки,штрафа и морального вреда
05.04.2015, 19:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
598
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 058
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 270
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
134
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.8
104 825
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 161
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как требовать возврата денег за неправильный товар в интернет-магазине и на что опираться при вернуть товар по адресу доставки
Проблемы с возвратом денег за товар - как ускорить процесс возврата в интернет-магазине сотмаркет?
Проблемы с доставкой и возвратом денег - Как решить ситуацию после неудачного заказа в интернет-магазине?
Обязан ли продавец вернуть стоимость товара и деньги на пересылку при возврате изделия не соответствующего характеристикам?
Срок возврата денег за неисправный телефон в интернет-магазине и задержка при обработке заказного письма
Вопрос о возврате денежных средств за гибкий груз - права потребителя и способы добиться возврата от магазина
Опаздывающий интернет-магазин игнорирует просьбы о возврате - как вернуть деньги за ненужный товар?
Требование возврата денег за товар с поломкой в гарантийный срок или его замены на новый
Как вернуть деньги за не доставленный товар из интернет-магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут