Опыт покупки подделки - мои права и возможные действия
Вопрос №6509348
из г. Москва
опубликован 06.04.2015, 17:28
опубликован 06.04.2015, 17:28
Я купила 25.03 колонки и наушники в интернет-магазине. Меня не устроило качество товара - это явная подделка. Я в тот же день сообщила, что хочу вернуть товар. Мне сказали, что дадут ответ в течении десяти дней. Когда звоню, говорят, что моя заявка находится на рассмотрении у руководства. Ждите звонка. На сайте уже сменились телефоны. У меня есть чек и гарантийный лист с печатью ИП Юрков М.А. Боюсь, что они просто тянут время. Какие у меня права? И какие в моём случае возможны действия?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Смотрите ФЗ " О защите прав потребителей" ст.18, 26.1 Пишите письменную претензию в адрес ИП с требованием о возврате денег. Если не ответят письменно либо откажут,обращайтесь в суд.
06.04.2015, 17:32
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Добрый день, обязательно составьте претензию, укажите требования.
Направьте в адрес организации или передайте под подпись.
При получении ответа в виде отказа- обжалуйте в судебном порядке, руководствуясь Законом о защите прав потребителей.
06.04.2015, 17:43
На 11-й день в случае неудовлетворения претензии можно обращаться с иском в суд.
06.04.2015, 21:28
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 790
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 477
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
4.9
149
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 426
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в возврате наушников в магазине DNS, ссылаясь на принадлежность к товару личной гигиены
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Магазин Домо отказывается вернуть деньги за неподходящий тостер
Опыт покупки мр3 плеера - некачественный товар, возврат и ожидание решения от магазина
Как вернуть товар через интернет-магазин и получить деньги обратно
Как вернуть деньги за стиральную машину, оказавшуюся нерабочей при покупке?
Можно ли вернуть газовую колонку в магазин, если гарантийный срок не истек
Как вернуть товар, если превышен срок возврата по интернет-магазину?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут