Я им говорю, он у меня каждый день ломаться будет, мне все к вам ездить, сказали да,по другому никак.
Вопрос №651414
из г. Москва
опубликован 15.10.2008, 09:55
опубликован 15.10.2008, 09:55
Помогите разобраться с этим замкнутым кругом... Меньше года назад купила телефон Сони Эриксон за 10 000 р. Он начал регулярно ломаться. Я его каждый раз возила по гарантии в бесплатный ремонт. Последний раз причину поломки мне не смогли исправить.. Гарантии остался месяц, а у него к 1 й поломке вчера еще и блю тус полетел. Спросила, могу я у сервиса отказаться от ремонта и вернуть деньги, ответили нет. Я им говорю, он у меня каждый день ломаться будет, мне все к вам ездить, сказали да,по другому никак. Я потратила много нервов и времени с этим телефоном, на данный момент не работает 2 е функции, могу я все таки как то вернуть свои деньги? Спасибо большое!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
уважаемая Ксения! После каждого ремонта срок гарантии продлевается.
Но вам надлежит обратиться в точку, где приобретался телефон с требованием о замене товара ненадлежащего качества либо о расторжении договора купли продажи и возврате стоимости телефона и неустойки. Если в срок указанный в Вашем требовании не произведут замену или возврат денег можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.
Требование письменно в 2х экземплярах один остается у Вас, т.е. досудебный порядок. Если что-то не понятно пишите.
С уважением Мордвинкина Л.В.
15.10.2008, 10:03
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
146
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 903
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
412
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 835
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
5
210
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в замене стекла на телефоне - правомерное действие или нарушение гарантийных условий?
Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять
Как вернуть деньги за телефон на гарантии, если ремонт не подлежит? Стоит ли подписывать акт экспертизы?
Проблемы с новым телефоном - отказ магазина в возврате или обмене из-за истекшего гарантийного срока аккумулятора
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за сломанный телефон после неудачного ремонта?
Повторная поломка телефона - есть ли возможность вернуть деньги и продлевается ли гарантийный ремонт?
Как обменять неисправный телефон на новый при истекшей гарантии?
Проблемы со смартфоном - возможно ли вернуть деньги и отправить на проверку?
Планшет на гарантии - Вопросы законности возврата денег и незначительного ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут