Проблема с кредитной картой - ошибочное указание номера телефона в договоре и неправомерные транзакции. Как решить?
Вопрос №6520980
из г. Нефтеюганск
опубликован 07.04.2015, 18:14
опубликован 07.04.2015, 18:14
Вечер добрый. В общем ситуация такова:
Моя мама заключила договор с Сбербанком на получение кредитной карты. Подключили услугу Мобильный банк, чтобы привязать карту к номеру телефона. Оператор банка указала в договоре неправильный номер телефона, моя мама соответсвенно не проверила номер телефона в договоре, так как плохо себя чувствовала (болела), полностью доверившись оператору банка.
Далее, через N кол-во дней, приходит письмо, о том что идёт процент и растет пеня, так как вы снимали деньги с карты. Но моя мама ни разу не пользовалась этой картой. Идем в Сбербанк, разбираемся и находим любопытную информацию, что с номера телефона были запросы (3 раза) о пополнение мобильного телефона. Номер мобильного указан в договоре, пробил этот номер он с другого региона.
И теперь Сбербанк требует с нас N сумму денег.
Что делать в этой ситуации?!?
Заранее благодарю за ответ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Подавайте претензию в Сбер, при отказе - иск в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
07.04.2015, 18:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
попробуйте подать в суд на основании ст. 159 УК РФ Мошеничество
07.04.2015, 18:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
571
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Получилась ситуация с привязкой двух карт Сбербанка к номеру мобильного - перевела деньги на неправильную карту. Что делать?
Незаконное подключение к мобильному банку и несанкционированный перевод средств - как защититься от действий Сбербанка?
Как вернуть средства, оплаченные с моей карты другим владельцем после изменения номера телефона?
Старшей гражданке забрали пенсию со счёта по старому номеру телефона - как вернуть деньги?
Проблемы с номерами карт и несанкционированными транзакциями - банк отказывается возмещать украденные средства
Банк оставил старый номер на кредитной карте, после смены в мобильном банке, и деньги были списаны с нее без моего согласия
Мошенники сняли деньги с кредитной карты Сбербанка через мобильный банк, подключенный на неиспользуемый номер телефона
Возможно ли получить возврат денег от Сбербанка после списания с ошибочного номера телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут