Старшей гражданке забрали пенсию со счёта по старому номеру телефона - как вернуть деньги?
Вопрос №3802873
из г. Омск
опубликован 19.04.2014, 06:31
опубликован 19.04.2014, 06:31
Моя мама получает пенсию по карте сбербанка. Придя в очередной раз чтобы снять пенсию ей сообщили что денег на карте нет, но она деньги не снимала. У неё забрали карту и заблокировали при этом сказали что деньги были списаны со счёта по запросу мобильного банка и назвали ей номер телефона спросив её ли это номер. Как выяснилось что в 2011 году этот номер действительно был её,но она его давно поменяла. Сбербанк отказывается возвращать деньги ссылаясь на договор в котором якобы указано, что она должна была в течении 7 дней сообщить им о том что у неё поменялся номер телефона. На руки ей такой договор выдан не был, да и в банке его нет есть только положение об использовании кредитных карт именно в нём и написана данная информация. Она человек пожилой как она могла знать о том, что нужно сообщать банку о смене номера телефона. Подскажите как можно вернуть маме пенсию.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Только в судебном порядке, обращайтесь с иском к сбербанку в суд.
19.04.2014, 06:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 532
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 739
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 438
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.8
22 487
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 148
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 411
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возникла проблема со списанием денег с моей карты Сбербанка через мобильный банк на неправильный номер телефона.
Как вернуть снятые средства с кредитной карты и разобраться с проблемой в Сбербанке?
Украли кошелек с картой Сбербанка - потерялись деньги, как вернуть их?
Пропажа денег с карты Сбербанка через мобильный банк - как вернуть свои средства?
Возможное мошенничество с банковской картой - вопросы о возмещении денег и последствия для нового владельца номера телефона
Украдена карта и с помощью услуги мобильный банк с нее были сняты деньги, несмотря на заявление о ее отключении.
Как вернуть деньги после списания с кредитной карты мобильного сбербанка?
Получилась ситуация с привязкой двух карт Сбербанка к номеру мобильного - перевела деньги на неправильную карту. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут