Проблема со скрипящими полуботинками - магазин отказывается признать брак, что делать?

Вопрос №6530788 из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.04.2015, 16:09

Купили жене полуботинки, при ходьбе очень сильный скрип, сдали в магазин - они передали на эскпертизу, экспертиза брак не обнаружила, что делать? Мы с результатами не согласны...

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Володина Анна Валерьевна

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 1523 отзывa

Согласно ФЗ "О защите прав потребителей"

ст.18 В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

08.04.2015, 16:14

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты