Банк отклонил мою жалобу на хищение денежных средств - как действовать дальше?

Вопрос №6531709 из г. Тюмень
опубликован 08.04.2015, 17:41

Я подавала заявление в службу безопасности банка по факту хищение денежных средств и мне ответ пришел что дело рассмотрено и у банка отсутствуют основания для возврата денежных средств. Для урегулирования спорной ситуации рекомендуем обратится к хозяину карты (на который счет было переведено) или в судебные органы. Данные владельца карты не знаю кто и что он. А запрос с полиции сделали он будет идти 2 месяца. И могу ли я подать заявление на банк о возмещение ущерба в суд. Что делать подскажите.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Володина Анна Валерьевна

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 1523 отзыва

Дождитесь сначала результатов проверки полиции в порядке ст.144 УПК РФ. Если будет возбуждено уголовное дело,то вы сможете заявить гражданский иск в уголовном деле.

08.04.2015, 17:48

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 06.08.2026)

Статья 144. Порядок рассмотрения сообщения о преступлении

8 800 505-91-11

Для обращения в суд необходимо установить виновника. В ответ на иск банк заявит, что карта действительна, кто-то подошел к банкомату, набрал правильный пин-код и снял деньги. Оснований для блокировки карты в момент снятия денег у банка не было.

Если полиция установит виновных лиц, суд приговорит их (признает виновными), то только тогда вы вправе обратиться к таким лицам с иском о возмещении ущерба.

08.04.2015, 17:50

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста