Нервный срыв и проблемы с установкой окон - как защитить свои права и требовать компенсацию от фирмы?

Question

Заключила договор на установку пластиковых окон. По договору должны установить в течении 20 рабочих дней. По истечению срока звонила в филиал фирмы где заключила договор, никто на звонки не отвечает. Позвонила в головной офис, обещали через неделю. Ссылаются на болезнь сотрудници которая заключала со мной договор в дополнительном офисе. Подала притензию. Все сроки истекли. Головной офис фирмы находится в областном центре. Сама нахожусь на 7 месяце беременности. Из-за нервного срыва попала в больницу. 
1. В какой суд мне подавать иск. (По месту жительства, договор заключала в офисе у себя в поселке, или по месту нахождения головного офиса.)
2. Имеет ли право супруг за меня подать иск или выступать от моего имени?
3. Выплатят ли мне проценты за неустойку плюс возврат полной стоимости работ?
4. Какую сумму я могу потребовать за компенсацию причиненного вреда здоровью.
 От фирмы за все это время, почти 2 месяца просрочки, не было ни одного звонка для решения проблемы или извинения за причененное неудобство. Или проще написать заявление в прокуратуру?
 За ранее благодарю за ответ.

Ларионов Андрей Анатольевич · Accepted Answer

Здравствуйте,Наташа! Подавать следует в соответствии со ст.28 ГПК РФ

Иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения организации.

По юридическому адресу головного офиса, который кстати должен быть указан в договоре.

На супруга вы можете составить доверенность на представление ваших интересов в суде.

Однако лучше решение проблемы отдать в руки опытных адвокатов. А расходы на них вы сможете взыскать с фирмы. С уважением,

Зубков Роман Юрьевич · Answer

1. Вы вправе подать иск по месту нахождения Ответчика или по своему месту жительства - такое право предоставляет Закон "О защите прав потребителей".
2. Ваш супруг или иное лицо вправе представлять Ваши интересы в суде на основании доверенности.
3. Для ответа на вопрос надо смотреть договор, но в любом случае - если имело место просрочка исполнения договора Исполнителем Вы вправе рассчитывать на уплату пени.
4. Наши суды очень низко оченивают компенсацию морального вреда. Но если Вы хотите получить максималную сумму - надо как следует подготовиться к иску (собрать необходимые справки, доказать что срыв произошел по вине Исполнител и т.п.) - советую обратиться к юристу, который поможет подготовиться к суду и получить максимальную сумму компенсации.

Нервный срыв и проблемы с установкой окон - как защитить свои права и требовать компенсацию от фирмы?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Проблемы с заказанными пластиковыми окнами - фирма исчезла, окна не установлены

Несоблюдение сроков и просрочка в изготовлении и установке пластиковых окон

Проблемы с исполнением договора на изготовление и монтаж окон - что делать в случае невозможности связаться с исполнителем?

Где подать в суд на моральный вред после производственной травмы - по месту жительства или по месту нахождения головного офиса?

Как определить, в какой суд подавать иск - по месту нахождения филиала или головного офиса фирмы Б?

Могу ли я потребовать уменьшения цены на сумму начисленных пеней за дни просрочки исполнения договора?

Проблемы с заказом окон - оплата выполнена, но нет ответа от компании

Как правильно подать иск на ФГУП - на головной офис или его филиал?

Неустойка за задержку выполнения договора на покупку и установку погреба-кисона с ИП - сумма и применимый процент

Теперь руководство не хочет выплачивать никакие компенсации, только последнюю зп за отработанный нами месяц.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59