Вода с мухой - как наказать производителя и защитить потребителей

Question

Купил в магазине воду (чек утерян) 5 литров. Бутылка запечатана. А там внутри полмухи осы плавает. Типичное крылатое. Предложил устно по телефону производителю этой воды купить эту бутылку у меня за 10 т. р. и по их просьбе отправил им фотки. Они молчат, прошла неделя. Значит им неинтересно. 

 Что я хотел сделать)

 у меня есть сайт, и туда можно было привлечь дополнительных посетителей. Путем того что делаются фотки на мой сайт, снимается видео с плавающей мухой и т.д. и (фотки перечеркнуты надписью моего сайта, так что своровать их неудобно)
 эту новость пройдет по фишки. Нет и другим подобным ресурам, ЖЖ. вопрос.
1) как подтвердить подлинность того, что бутылка запечатана?
 Жавоваться в роспотребнадзор, или куда? А кто проведет экпертизу что бутылка запечатана? Сколько стоит?
2) как наказать (кроме антирекламы в инете) производдителя с точкки зрения потребителя? Жалоба в роспотребсоюз? Или куда? Какое будет наказание? Штраф?
 Перспективы судебного иска и что указывать? Моральный вред? И получить 3-5 т.р?)))

Как действовать оптимально и эффективно?

Полит Марианна Хосе · Accepted Answer

1) Следует отправить письменную претензию в магазин либо производителю (если они, как вы пишите, уже заинтересовались). Дать разумный срок (5-10 дней) возместить вам стоимость воды и вами определенный размер морального вреда.
2) По истечению указанного в претензии срока (если со стороны продавца/производителя ответа не последовало) обратиться с аналогичными требованиями в суд (от госпошлины в соответствии  с законом "О защите прав потребителей" вы освобождены.)
3) Экспертиза о подлинности того, что бутылка не вскрыта, как в судебном так и до судебном  порядке оплачивает продавец/производитель. В случае если вы провели экспертизу самостоятельно за свой счет указанные расходы возмещается продавцом/ производителем.
4) Указанным выше Законом при удовлетворении ваших требований предусмотрен штраф 50% от стоимости удовлетворенных исковых требований (за исключением моального вреда) в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя

Вода с мухой - как наказать производителя и защитить потребителей

Похожие вопросы

Насекомое в покупной минеральной воде - как получить компенсацию и повести дело в суд?

Не соответствует стандартам - возможность возврата бутылки в магазин с чеком

Получение бракованной бутылки воды - возможные меры компенсации и куда обратиться

Как правильно подать жалобу и доказать факт отравления от покупки бутылки водки в магазине?

Как вернуть свои деньги за переплаченную бутылку фирмы Avent?

Приобретение бутылки водки с дозатором оказалось разочарованием - неправильная дозация и несоответствие крепости

Такого плана: 10.12 я купила водку в магазине "МЕТРО" пораньше к Новому Году.

Проблемы с бутылкой алкоголя - как вернуть и узнать о безопасности продукта?

Продавец отказался вернуть деньги за бутылку газированой воды без чека и с повреждением. Как действовать?

Как найти пропавшую дорогую бутылочку для воды ребёнка?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59