Как вернуть неподходящую затирочную машину для стяжки пола, приобретенную с ошибкой по параметрам и отказом в замене
Вопрос №6542669
из г. Волгоград
опубликован 09.04.2015, 18:50
опубликован 09.04.2015, 18:50
Мною, как физическим лицом, была куплена затирочная машина для стяжки пола, была внесена 100% предоплата, оборудование пришло вовремя, но она не подошла по параметрам, а именно по весу. Изначально планировалась покупка другой затирочной машины, но руководитель отдела продаж убедил заказать данную модель, т.к. по его словам она более качественная и по параметрам идентична той, которую планировали покупать изначально, а в итоге её масса оказалась больше на 20 кг. При просьбе заменить одну машинку на другую получил отказ, фирма сослалась на закон о защите прав потребителей, то что это оборудование-сложнобытовое электричееское, на которое устанавливается гарантия, и продавец не обязан ее заменять. Возможно ли каким нибуь способом осуществить возврат оборудования, т.к. изначально мы были введены в заблуждение руководителем отдела продаж, и на сколько мне известно, данное оборудование относят к разряду промышленных.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отказ письменный? Надо читать - чем мотивирован.
С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.
09.04.2015, 22:34
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте! согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" товар подлежит замене.
09.04.2015, 18:57
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 737
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как обязать фирму поставщика заменить или отремонтировать вышедшее из строя оборудование, закупленное в 2010 году?
Отказ в возврате денег за несовместимое оборудование - Как защитить свои права от оператора МТС?
Как вернуть оборудование в интернет-магазине без документов и сертификатов?
Как вернуть оборудование без подходящей версии после истечения 14-дневного срока покупки?
Как заставить фирму поставщика заменить или ремонтировать вышедшее из строя оборудование после истечения гарантийного срока?
Установка несертифицированного оборудования - нарушение гарантийных условий автомобиля официальным автодилером
В сервисном центре сказали, что этот шум в данной модели допустим и машина исправна.
Отказали в обмене смартфона по распродаже - как закон о защите прав потребителей регулирует вопросы обмена и возврата техники
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут