Как вернуть неподходящую затирочную машину для стяжки пола, приобретенную с ошибкой по параметрам и отказом в замене
Вопрос №6542669
из г. Волгоград
опубликован 09.04.2015, 18:50
опубликован 09.04.2015, 18:50
Мною, как физическим лицом, была куплена затирочная машина для стяжки пола, была внесена 100% предоплата, оборудование пришло вовремя, но она не подошла по параметрам, а именно по весу. Изначально планировалась покупка другой затирочной машины, но руководитель отдела продаж убедил заказать данную модель, т.к. по его словам она более качественная и по параметрам идентична той, которую планировали покупать изначально, а в итоге её масса оказалась больше на 20 кг. При просьбе заменить одну машинку на другую получил отказ, фирма сослалась на закон о защите прав потребителей, то что это оборудование-сложнобытовое электричееское, на которое устанавливается гарантия, и продавец не обязан ее заменять. Возможно ли каким нибуь способом осуществить возврат оборудования, т.к. изначально мы были введены в заблуждение руководителем отдела продаж, и на сколько мне известно, данное оборудование относят к разряду промышленных.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отказ письменный? Надо читать - чем мотивирован.
С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.
09.04.2015, 22:34
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте! согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" товар подлежит замене.
09.04.2015, 18:57
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 461
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
343
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 337
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 856
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как обязать фирму поставщика заменить или отремонтировать вышедшее из строя оборудование, закупленное в 2010 году?
Отказ в возврате денег за несовместимое оборудование - Как защитить свои права от оператора МТС?
Как вернуть оборудование в интернет-магазине без документов и сертификатов?
Как вернуть оборудование без подходящей версии после истечения 14-дневного срока покупки?
Как заставить фирму поставщика заменить или ремонтировать вышедшее из строя оборудование после истечения гарантийного срока?
Установка несертифицированного оборудования - нарушение гарантийных условий автомобиля официальным автодилером
В сервисном центре сказали, что этот шум в данной модели допустим и машина исправна.
Отказали в обмене смартфона по распродаже - как закон о защите прав потребителей регулирует вопросы обмена и возврата техники
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут