Как вернуть оборудование в интернет-магазине без документов и сертификатов?
Вопрос №8065800
из г. Москва
опубликован 18.09.2015, 12:04
опубликован 18.09.2015, 12:04
Прошу помощи в решении вопроса.
Купил оборудование в интернет магазине (USB antena для передачи радио сигнала на пейджер, подключаемая к компьютеру), которую хочу вернуть в связи с тем, что версия этой антенны мне не подходит. Узнал о том, что существуют 3 версии данного оборудования после покупки, но нигде об этом не пишется (ни на сайте продавца, ни среди документов).
Данный аппарат не входит в список сложного оборудования, но уже прошло более 14 дней с момента покупки. К продавцу я обращался, но они сказали что оборудование в порядке и рабочее, нет основания для возврата. Я пытался объяснить что именно данная версия оборудования с моей специализированной программой на компьютере не функционирует правильно, получив в ответ отказ. При поставке оборудования мне был приложен только чек. В комплекте была белая коробка без надписей, ни документации, ни сертификата, ни любых других документов не было приложено. Так же на оборудовании нет никаких опознавательных надписей которые подтвердят что этом именно та модель и фирма которая мне нужно, т.е. само оборудование без надписей вообще, полностью черное с маленькой антенной. Прошу подсказать как можно вернуть данный товар, ведь оно работает и срок после покупки составил уже более 40 дней. Можно ли использовать за основу непоставки документов и сертификатов для оборудования? Стоимость антенны 6500 тыс. руб.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 660
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
198
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 099
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 164
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3
81 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 558
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
5
1 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
При обращении к специалисту выяснилось, что имеющиеся разъемы не предназначены для USB-модема.
Отказ в возврате оборудования после истечения срока - проблемы с техническими характеристиками и некорректное обращение с клиентом
Купленное оборудование вышло из строя неоднократно - Продавец не признает вину
Вправе ли Покупатель при таких обстоятельствах предъявлять претензии по качеству переданного оборудования?
Судебный спор о сохранности арендованного оборудования
Через полгода я приехал и отдал в сервисный центр, ремонтировали уже два раза.
Спор о законности продажи арестованного оборудования - иск оспаривания и ничтожности договора купли-продажи
Отказ поставщика подписать накладную о возврате оборудования - что предпринять?
Проблемы с повторной установкой программы - кто несет ответственность - правообладатель или пользователь?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут