Никто не звонит, а женщина из канцелярии отделения разговаривать со мной не желает.

Здравствуйте. Кратко.. Покупал товар через авито. Товар с отправкой из СПБ в Челябинск. Заключил договор купли продажи физ лица. При себе имею: - договор - копия паспорта - копия переписки с продавцом - данные о счете продавца (банк, номер пласт карты, номер счета, ИМО держателя) - оригинал из своего банка о переводе средств. - номер телефона и скан с сайта авито По факту продавец не отправил товар. После отправки денег я написал продавцу со стороннего email с впоросом не от своего имени, может ли он отправить товар, продавец сказал что может. Т.е. факт того что продавец не собирался отправлять товар мне подтвержден. Через день после подтверждения пошел в отделение милиции и написал заявление. Через 3 недели повторно написал заявление на сайте МВД, только после этого мне позвонили следователь/дежурный с сайта и сообщил до материалы приняты, паспорт настоящий, человек такой есть и за ним есть уголовные вопросы. Мол материалы отправлены в моё отделение (где я уже подал заявление!). далее через 10 дней мне позвонил следователь из моего отделения и сказал что необходимо написать заявление, если кратко то мы по телефону решили этот вопрос и он через пятое колено нашел бумаги которые я принес в отделение. Что мне не понятно: Материалы отправлялись в СПБ для рассмотрения (уведомление на руках) Через месяц материалы вернулись из СБП в отделение г. Челябинск. Что делать дальше? никто не звонит, а женщина из канцелярии отделения разговаривать со мной не желает.