Проблемы с сотовым телефоном после покупки - что делать, если гарантия не решает проблему?

Вопрос №6546580 из г. Барнаул
опубликован 10.04.2015, 06:55

Купил сотовый телефон, прошел месяц он не ловит связь, сдал на гарантию, сказали что все сделали и так 3 раза сдавал на гарантию и менять не собираются, товар то не качественный. Как быть?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панченко Владимир Григорьевич

Юрист Находка, стаж 6 лет

4.7 652 отзывa

В соответствии с п.1 ст.18.Закона РФ "О защите прав потребителей", в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы по истечении 15 дневного срока передачи товара Потребителю в одном из следующих случаев:

- обнаружения существенного недостатка товара;

- нарушение установленных сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

поэтому если сроки нахождения в ремонте превышают 30 дней за год,то смело пишите претензию на расторжение договора.

При отказе обращайтесь в суд. Помощь в оформлении Иска , Вам обязаны оказать в местном подразделении Роспотребнадзора.

10.04.2015, 14:33

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 7 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с сотовым телефоном после покупки - что делать, если гарантия не решает проблему?

Похожие вопросы