Регина
16.01.2013, 11:46
Претензия клиента о неровном спальном месте на индивидуально заказанных диванах вызывает желание вернуть товар
Читать ответы (1)
Диван из экокожи имеет неровности после эксплуатации 8 месяцев в общественном месте, как объяснить клиенту, что это не гарантийный случай, на что ссылаться?
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Проводите экспертизу (при претензии клиента Вы обязаны это сделать). Если эксперт даст заключение, что дефектов нет, то так и объясните.
Здравствуйте. Проводите экспертизу- только так докажете и клиенту и, в случае чего, суду.
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 453 Поиск Регистрация