Проблемы с покупкой холодильника в магазине Эльдорадо - отсутствие товара и отказ справочной службы

Вопрос №6558729 из г. Казань
опубликован 11.04.2015, 14:23

Муж 1 апреля 2015 года купил в кредит по акции (без процентной) в магазине Эльдорадо холодильник. Оплатил страховку. Оформил самовывоз. Холодильника данной модели в наличии не было, в магазине обещали позвонить в течении 5 дней. Прошло 9 дне никто не позвонил. Уже второй день звоним в единую справочную службу данного магазина, нам говорят что не могут связаться с магазином и номер давать отказываются. Что делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Голубцов Алексей Сергеевич

Юрист Казань, стаж 16 лет

4.7 2786 отзывов

Ответ Вам был дан

11.04.2015, 14:26

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

раз магазин не звонит вам- значит такая модель еще не поступила. Зачем же вы покупали то, чего нет. Так вы можете ждать бесконечно. Сами согласились. Второе: зачем вы оформили самовывоз. Известно ли вам, что холодильник можно переносить и перевозить исключительно в вертикальном положении! Если вы холодильник сами доставите а он окажется в нерабочем состоянии- виноваты будете вы, а не магазин. У вас сейчас несколько вариантов действий: 1) выбираете другую модель товара, которая в наличии 2) подаете претензию на возврат денег , а в банк- на расторжение кредитного договора. 3) Рекомендую оформить доставку и указать в договоре срок доставки!!! 4) Магазинов Эльдорадо в городе много. Товар может храниться или в магазинах или на общем складе. Возможно такой модели нет ни на складе ни в других магазинах.

11.04.2015, 14:33

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста