«Проблемы с ноутбуком - отказ в гарантийном ремонте и отсутствие ответственности со стороны магазина»
опубликован 11.04.2015, 22:36
Купил ноутбук в магазине. Через 2 недели потух экран. Понес в магазин, продавец сам открыл заднюю крышку и что-то там сделал-все заработало. Прошло 2 месяца-опять потух экран. Прихожу в магазин-сдаю на гарантийный ремонт. После того, как вернулся с гарантии сказали-отказ в связи с несанкционированным вскрытием. А в магазине уже тот.. кто его вскрывал-не работает. Что делать? Кто виноват?
На самом деле, продавец не имел права вскрывать товар на гарантии. Если сможете доказать факт обращения в магазин по факту поломки, то есть шанс обязать магазин осуществить ремонт за его счет
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 6 минут
18 п5 закона проверка качества товара только в вашем присутствии
Отказать в гарантии вам могут только на основании ст18 п6 закона
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 453 Поиск Регистрация