Куда обратиться при нарушении коллекторским агентством ст. 15 Закона N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» от 21 декабря 2013 года?

Вопрос №6561724 из г. Челябинск
опубликован 12.04.2015, 02:34

Доброго времени суток граждане юристы. Прошу Вас проконсультировать меня по следующему вопросу: куда обращаться при нарушении коллекторским агенством п. 3 ст. 15 Закона N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» от 21 декабря 2013 года?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чигорина Алена Михайловна

Юрист Калининград, стаж 4 годa

4.9 2672 отзывa

Здравствуйте!

Коллекторское агентство - это не кредитная организация.

Коллекторские агентства в принципе ни на что права не имеют. Как показывает практика, передача банком Вашего кредитного договора третьим лицам происходит без каких-либо правоустанавливающих документов – договора цессии или агентского договора. Кроме того, даже если и были заключены эти договоры, банк, во-первых должен направить Вам заверенные копии этих договоров заказным письмом с уведомлением, а во-вторых, это всегда можно оспорить на основании ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности», в которой говорится о банковской тайне, а также ч. 2 ст. 388 ГК РФ 2 – «Не допускается без согласия должника уступка требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника».

Если коллекторские агенства названивают каждый день и просят уплаты долга, рекомендую выбрать позицию полного игнора – если хотят, пусть обращаются в суд. Не понимают по-хорошему, постарайтесь узнать ФИО звонящего и наименование организации, которую он представляет и пригрозите прокуратурой – ст. 163 УК РФ «Вымогательство».

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Куда обратиться при нарушении коллекторским агентством ст. 15 Закона N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» от 21 декабря 2013 года?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы