Сын просит их выслать письмо со всеми реквизитами и расшифровками долга,они отказывают.

Сын в 2006 г.на работе получил карточку от ПриватБанка .оплачивал ,когда закончился срок действия карты пришел в банк ,у него взяли карту -разрезали,а новую не дали.Он подумал,что все погашено,В 2014 г. пришло письмо от НСВ о погашении долга в 120 тыс. на что он им сказал ,что подавайте в суд будем разбираться.Начались звонки Он ездил в ПриватБанк -писал заявление,чтобы разобрались с суммой долга.После этого ПриватБанк закончил свое существование. Вдруг опять звонок в апреле этого года из НСВ,чтобы он погасил долг в 140 тыт. и плюс штраф 7 тыс. БинБанку,которому теперь принадлежат документы. НО БинБанк ему не присылал ни каких писем о долге и штрафе. НВС просит оплатить штраф и небольшую сумму долга на счет ПриватБанка. а потом взять кредит в другом банке и погасить. Сын просит их выслать письмо со всеми реквизитами и расшифровками долга,они отказывают. Что делать в этом случаи?