Вопросы по расторжению договора купли-продажи и потребительскому кредиту после не получения товара.

Вопрос №6576578 из г. Тверь
опубликован 13.04.2015, 23:10

Question

На прошлой неделе позвонили из салона и пригласили на спа-процедуру. Звонили несколько раз и напоминали, что обязательно необходимо взять с собой паспорт. Вообще прорекламировали косметику Дешели, не знаю зачем согласилась, но договор купли-продажи был мной подписан, а также оформлен потребительский кредит. Но за товаром (косметикой) мне сказали подойти с следующую субботу. Акт приема-передачи товара по Договору не подписан. Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи, если я товар так и не получала. И как быть с потребительским кредитом? Подскажите сколько будет стоить написание претензии Заранее спасибо.

Антипин Антон Михайлович · Accepted Answer

написать претензию продавцу примерно с такими формулировками:
— Навязанный мне товар не являются ни лекарствами, ни косметикой.
— На товаре отсутствует информация на русском языке и о составе продукта, и об изготовителе и его адресе. Нет информации об импортере и его адресе. По пояснению сотрудника Дешели натуральные продукты, что невозможно проверить.
— Мне не был выдан расчетный кассовый чек контрольно-кассового аппарата.
— На общедоступных средствах информации декларированного сотрудником Дешели изготовителя продукта завода Хлавин (Израиль), нет данных о выпуске навязанного мне товара.
отказавшись от получения товара и подписания акта.

Выяснить перечислил ли банк продавцу деньги, если нет, прийти в банк и отказаться от получения кредита.
если уже перечислил, написать претензию, где обозначить что обязанности продавца передать товар не была выполнена, поэтому банк не правомерно перечислил кредитные средства за товар продавцу.

Удалено · Answer

Здравствуйте, Ирина! Расторгнуть данный договор не составляет труда, поскольку косметика "Дешели" не соответствует требованиям Закона "О защите прав потребителей" и "ТР ТС 009/2011. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности парфюмерно-косметической продукции".

Вам необходимо обратиться с претензией в адрес компании с требованием о расторжении договора купли-продажи, получить на руки соглашение о расторжении договора и обратиться в банк о расторжении кредитного договора.

Также рекомендую обратиться с заявлением в органы Роспотребнадзора.

Вопросы по расторжению договора купли-продажи и потребительскому кредиту после не получения товара.

Похожие вопросы

Возникла проблема с возвратом денег после расторжения договора с салоном красоты

Могу ли я расторгнуть договор о покупке косметики без акта приемки и как правильно поступить?

Могу ли я расторгнуть кредитный договор и вернуть товар в случае развода?

Как отказаться от косметики и потребительского кредита в салоне красоты?

Маму обманули в салоне красоты - как отказаться от договора и вернуть косметику?

Как расторгнуть кредитный договор и вернуть косметику в салоне красоты в Екатеринбурге?

Подписала договор купли-продажи и кредитный договор без осознания - Как расторгнуть договор и снять кредитную ответственность?

Недостаток в товаре - расторжение договора, вернули деньги, но претензия осталась без ответа

Возможность расторжения потребительского кредита в случае разногласий по договору купли-продажи мебели

Проблема с возвратом денег за товар - как расторгнуть договор кредита с банком Русский стандарт?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59