Вопросы по расторжению договора купли-продажи и потребительскому кредиту после не получения товара.

Вопрос №6576578 из г. Тверь
опубликован 13.04.2015, 23:10

Question

На прошлой неделе позвонили из салона и пригласили на спа-процедуру. Звонили несколько раз и напоминали, что обязательно необходимо взять с собой паспорт. Вообще прорекламировали косметику Дешели, не знаю зачем согласилась, но договор купли-продажи был мной подписан, а также оформлен потребительский кредит. Но за товаром (косметикой) мне сказали подойти с следующую субботу. Акт приема-передачи товара по Договору не подписан. Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи, если я товар так и не получала. И как быть с потребительским кредитом? Подскажите сколько будет стоить написание претензии Заранее спасибо.

Антипин Антон Михайлович · Accepted Answer

написать претензию продавцу примерно с такими формулировками:
— Навязанный мне товар не являются ни лекарствами, ни косметикой.
— На товаре отсутствует информация на русском языке и о составе продукта, и об изготовителе и его адресе. Нет информации об импортере и его адресе. По пояснению сотрудника Дешели натуральные продукты, что невозможно проверить.
— Мне не был выдан расчетный кассовый чек контрольно-кассового аппарата.
— На общедоступных средствах информации декларированного сотрудником Дешели изготовителя продукта завода Хлавин (Израиль), нет данных о выпуске навязанного мне товара.
отказавшись от получения товара и подписания акта.

Выяснить перечислил ли банк продавцу деньги, если нет, прийти в банк и отказаться от получения кредита.
если уже перечислил, написать претензию, где обозначить что обязанности продавца передать товар не была выполнена, поэтому банк не правомерно перечислил кредитные средства за товар продавцу.

Марков Константин Николаевич · Answer

Здравствуйте, Ирина! Расторгнуть данный договор не составляет труда, поскольку косметика "Дешели" не соответствует требованиям Закона "О защите прав потребителей" и "ТР ТС 009/2011. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности парфюмерно-косметической продукции".

Вам необходимо обратиться с претензией в адрес компании с требованием о расторжении договора купли-продажи, получить на руки соглашение о расторжении договора и обратиться в банк о расторжении кредитного договора.

Также рекомендую обратиться с заявлением в органы Роспотребнадзора.

Вопросы по расторжению договора купли-продажи и потребительскому кредиту после не получения товара.

Похожие вопросы

Возникла проблема с возвратом денег после расторжения договора с салоном красоты

Могу ли я расторгнуть договор о покупке косметики без акта приемки и как правильно поступить?

Могу ли я расторгнуть кредитный договор и вернуть товар в случае развода?

Как отказаться от косметики и потребительского кредита в салоне красоты?

Маму обманули в салоне красоты - как отказаться от договора и вернуть косметику?

Как расторгнуть кредитный договор и вернуть косметику в салоне красоты в Екатеринбурге?

Подписала договор купли-продажи и кредитный договор без осознания - Как расторгнуть договор и снять кредитную ответственность?

Недостаток в товаре - расторжение договора, вернули деньги, но претензия осталась без ответа

Возможность расторжения потребительского кредита в случае разногласий по договору купли-продажи мебели

Проблема с возвратом денег за товар - как расторгнуть договор кредита с банком Русский стандарт?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59