Вопрос по поводу возврата часов с царапиной - Как решить ситуацию с недовольным клиентом, желающим вернуть товар, но с повреждением?
Вопрос №6597102
из г. Зеленодольск
опубликован 15.04.2015, 21:36
опубликован 15.04.2015, 21:36
Клиент купил часы и через 4 дня решил их вернуть по причине того что он прочитал про них, что они китайской сборки, но вернул часы с глубокой царапиной на стекле, что делать? Деньги возвращать я не хочу.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
То есть он хочет вернуть не потому, что они ненадлежащего качества и т.д., а только потому, что китайской сборки? Во-первых, возможен лишь обмен, а во-вторых, товар был в употреблении. Поэтому у Вас есть шансы
15.04.2015, 21:46
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Возвращать не надо, если будет письменное требование то нужно составить мотивированный ответ.
15.04.2015, 21:40
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 94 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 774
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.6
11 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 743
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Может ли клиент вернуть наручные часы по причине того что они ему разонравились, он их носил 3 дня.
Как вернуть часы по гарантии после возврата со царапиной на стекле?
Как привести клиента к ответственности за неправомерное удержание товара - юридические статьи и советы продавца
Неудовлетворительное качество игровой сборки - как подать претензию и вернуть деньги за тарифный план
Вопросы возврата денег за покупку пальто - обязаны ли вернуть и через сколько времени?
Отказ от договора и возврат денег - проблемы с установкой стекла и несоблюдение условий заказчиком
Появилась трещина на новом стекле после его замены без видимых причин - что делать?
Проблема с лишним плинтусом в договоре на доставку и сборку гарнитура под ключ
Возврат денег за кровать после обнаруженного дефекта, но отказ в возврате суммы за сборку - справедливо ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут