Вопрос по поводу возврата часов с царапиной - Как решить ситуацию с недовольным клиентом, желающим вернуть товар, но с повреждением?
Вопрос №6597102
из г. Зеленодольск
опубликован 15.04.2015, 21:36
опубликован 15.04.2015, 21:36
Клиент купил часы и через 4 дня решил их вернуть по причине того что он прочитал про них, что они китайской сборки, но вернул часы с глубокой царапиной на стекле, что делать? Деньги возвращать я не хочу.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
То есть он хочет вернуть не потому, что они ненадлежащего качества и т.д., а только потому, что китайской сборки? Во-первых, возможен лишь обмен, а во-вторых, товар был в употреблении. Поэтому у Вас есть шансы
15.04.2015, 21:46
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Возвращать не надо, если будет письменное требование то нужно составить мотивированный ответ.
15.04.2015, 21:40
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Может ли клиент вернуть наручные часы по причине того что они ему разонравились, он их носил 3 дня.
Как вернуть часы по гарантии после возврата со царапиной на стекле?
Как привести клиента к ответственности за неправомерное удержание товара - юридические статьи и советы продавца
Неудовлетворительное качество игровой сборки - как подать претензию и вернуть деньги за тарифный план
Вопросы возврата денег за покупку пальто - обязаны ли вернуть и через сколько времени?
Отказ от договора и возврат денег - проблемы с установкой стекла и несоблюдение условий заказчиком
Появилась трещина на новом стекле после его замены без видимых причин - что делать?
Проблема с лишним плинтусом в договоре на доставку и сборку гарнитура под ключ
Возврат денег за кровать после обнаруженного дефекта, но отказ в возврате суммы за сборку - справедливо ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут