Что делать, если ноутбук ломается второй раз за полгода – вернуть или ремонтировать?
Вопрос №6603846
из г. Москва
опубликован 16.04.2015, 16:12
опубликован 16.04.2015, 16:12
Второй раз за полгода ломается ноутбук. Сейчас повезу в сервис. Первый раз починили по гарантии, сейчас возникла та же история, что и при первой поломке.
Можно ли вообще вернуть ноутбук и забрать деньги? Или закон на их стороне, и они имеют право ремонтировать его до потери пульса? Это пока еще по гарантии, а что будет потом?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять или если товара на замену не нашлось вернуть не подошедший товар надлежащего качества в магазин в течение двух недель со дня покупки. Однако, данная статья имеет исключения - Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену, утверждённый Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998.
Согласно п. 11 данного перечня не подлежат возврату и обмену технически сложный товары, список которых определён Перечнем технически сложных товаров, утверждённым Постановлением Правительства № 924 от 11.11.2011.
В п. 7 перечня к технически сложным товарам относятся компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.
16.04.2015, 16:17
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Сколько дней он был в ремонте в первый раз?
16.04.2015, 16:16
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 688
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Повторная поломка телефона - есть ли возможность вернуть деньги и продлевается ли гарантийный ремонт?
Второй раз ломается приставка. Первый раз - починили. Могу ли я потребовать деньги? Срок гарантии не истек.
Второй раз ломается ноутбук, он на гарантии и поломки разные могу я его вернуть или обменять на другой? Спасибо.
Сотовый телефон на гарантии - повторные поломки и возможность возврата денег
Повторная поломка холодильника на гарантии - какой вариант выбрать - замена или возврат денег?
Проблемы с телефоном - возможно ли замена или возврат денег?
Страховка не покрывает ушедшую ремонтную гарантию?
Поломка после гарантии - могут ли отказать в ремонте автомобиля?
Возможность обмена или возврата денег при повторной поломке телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут