Проблема с заказанным товаром в интернет-магазине EMEX - как вернуть деньги без вычета стоимости обратной отсылки?
Вопрос №6605522
из г. Москва
опубликован 16.04.2015, 19:42
опубликован 16.04.2015, 19:42
Купил товар в интернет магазине (Российский интернет магазин с пунктами выдачи - EMEX). В региональный отдел интернет магазина ЕМЕХ прислали не тот товар который я заказывал...
Оплата - 100% предоплата. Товар пока не забрал...
В описании к товару было написано что это Товар А, а при выдачи мне суют Товар Б - то есть не то что я заказывал. Но в товарной накладной написано что магазин передает Товар А-то есть то что я заказывал.
Как мне вернуть деньги? Какой статьей какого закона руководствоваться? Так чтобы продавец мне не сказал что он вернет деньга за вычетом стоимости обратной отсылки - тут же не я виноват что не тот товар прислали..
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ст4 закона и ст307 и 309 гк рф
16.04.2015, 19:51
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 613
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине EMEX, работающем по франшизе
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Ошибки в описании товара - обязан ли интернет-магазин вернуть деньги?
Спор о возврате товара - правомерно ли удержание расходов на доставку при возврате из-за неподходящего размера?
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.
Проблема с детской кроваткой - интернет-магазин предлагает возврат с вычетом расходов
Как получить возврат денег за товар с недостатком в интернет-магазине?
Как уложиться в защите своих прав при покупке ноутбука в интернет-магазине с 100% предоплатой и запретом на возврат?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут