Возможно ли говорить о неполном объеме предоставленной информации оператором?
Вопрос №660673
из г. Москва
опубликован 31.10.2008, 00:03
опубликован 31.10.2008, 00:03
Заключен договор на оказание услуг связи (интернет). Оператором выставлен счет. Сумма счета не соответствует объему потребленной услуги. Информация предоставленная оператором содержит: дата, время и объем скаченной информации (мегабайты). Время отражено не периодом с момента подключения к интернету до момента отключения, а конкретной цифрой (пример: 12:05:40). Согласно пункту 1 статье 8 ФЗ " О защите прав потребителей" Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Возможно ли говорить о неполном объеме предоставленной информации оператором?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юридическая фирма
Сыктывкар, стаж 14 лет
356 отзывов
Да, безусловно провайдер по Вашему требованию должен представить детальную статистику, причем оборудование позволяет это сделать. В практике попадались подобные дела, когда пользователь обнаруживал завышенный траффик предъявляемый к оплате. Кроме того, бывали случаи "хищения интернета", и факт хищения устанавливался именно путем выяснения конкретного времени (начало-конец) сессии подключения.
31.10.2008, 00:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 37 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
134
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Могу ли я на основании вышеуказанного Постановления отказаться от оплаты оказанных Услуг?
Возможность возврата телефона в соответствии со статьями 10 и 12
Юристы, нужна помощь в разрешении неприятной ситуации с энергосбытовой компанией
Как оспорить закон №89, нарушающий права потребителей в сфере обращения с ТКО?
Возможность отказа от обслуживания газовой плиты - что говорит закон?
Договор купли продажи авто заключен на сумму 500000 рублей.
Необоснованное затягивание и неполный объем выполненных работ
Можно ли судиться со страховщиком по закону о Защите Прав потребителей?
Разъясните, пожалуйста, господа юристы: При отказе от исполнения договора кем?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут