1) Соблюдает ли полиция закон в случае пожара в деревянном доме и каков максимальный срок для принятия решения о возбуждении дела?\n2) Вопросы помощи от государства для соседей, чье единственное

Вкратце расскажу ситуацию. У нас есть деревянный частный дом находящийся в городе, состоящей из двух половин (дом на две семьи с разными входами, разные владельцы и т.д.). У нас одна половина. Мы его используем как дачу, то есть у нас там никто не проживает. В соседней половине алкоголики и туниядцы. В начале середине декабря 2014, в соседней половине, произошел пожар. Пожар сильный. У них остались только стены. У нас полностью сгорела крыша, потолок, проводка, частично внутренности, все закопчено и все залито. Справка о пожаре была готова к концу декабря. Экспертиза от пожарной службы была готова к концу января 2015. Потом она должна была поступить в полицию. Как заявили нам в полиции, что она потерялась, найти ее не могут. К концу февраля она все же нашлась. Как минимум весь март и уже вторая половина апреля полиция не может решить, возбуждать уголовное дело или нет. Владельцы, которые погорели, утверждают, что в их половине никто не жил, окна были забиты, висел замок (хотя на самом деле было иначе). В связи с этим в пожарной экспертизе указано, что предположительно был поджог (с предположением, что в доме никто не жил, свет у них отключен и газ тоже, то есть нечему загореться) без явных следов. И сейчас полицая нам говорит, что в лучшем случаи в мае они решат заводить ли дело или нет. У них много сомнений. Нам нужна справка из полиции, т.к. дом у нас был застрахован, на малую сумму, но все же в страховой не начнут процесс пока не будет этой справки. 1) Подскажите пожалуйста, соблюдает ли полиция в нашем случаи закон или дурачит нас со сроками? Сколько времени составляет максимальный период, по истечению которого должно быть решено возбуждать дело или нет? 2) Соседи (владельцы другой половины) всячески пытаются доказать что это был поджог, и дело было возбуждено. Полагается ли им какая то помощь от государства если у них официально единственное жилье и прописано скорее всего 4 человека? Сами владельцы проживают в другом месте. На месте пожара жили их друзья.