Планшет сдан в ремонт по гарантии, но аннулирована из-за обнаруженной влаги - какие доказательства требует сервисный центр?

Вопрос №6614548 из г. Ульяновск
опубликован 17.04.2015, 21:36

Сдала планшет в ремонт по гарантии. Через 3 недели позвонили и сообщили, что он сам по себе заработал - отошел так сказать. Но при этом сообщили, что его сняли с гарантии. Якобы внутри обнаружили влагу. Планшет не заливался водой, я в этом уверена. Какие доказательства должен предъявить мне сервисный цент, что факт влаги имеет место.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! вам обязаны предъявить заключение экспертизы для ознакомления.

17.04.2015, 21:45

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 477. Сроки обнаружения недостатков переданного товара

Мария

Автор вопроса

0 отзывов

Какие доказательства присутствия влаги должны мне предъявить в акте - написать в бумаге можно все.

17.04.2015, 21:55

Спросить юриста

Жемков Андрей Александрович

Юрист из города Ульяновск, стаж 19 лет

4.9 1403 отзывa

Мария! Действительно написать можно все, а вы вправе не соглашаться с написанным!

п.с. а какое не письменное доказательство вы хотели бы увидеть? каплю воды обнаруженную в вашем планшете?

В течении двух лет вы можете предъявлять требования по качеству товара, не предавайте гарантийному обязательству такое большое значение.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 477 ГК РФ).

18.04.2015, 15:16

Спросить юриста