Процедура возврата телефона после экспертизы - что делать, если деньги не возвращаются?
Вопрос №6622212
из г. Уссурийск
опубликован 19.04.2015, 08:11
опубликован 19.04.2015, 08:11
Спустя 5 дней после покупки телефона хотела вернуть его в магазин и забрать деньги, так как в нем обнаружился недостаток. Но его забрали на экспертизу. Смогу ли я его вернуть в магазин и забрать деньги после экспертизы? И что будет, если телефон не вернется спустя положенные 21 день?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Дарья Владимировна. Скорее всего ваш телефон забрали на ремонт. Если вы хотели вернуть деньги за него, вам надо было сразу писать письменную претензию, с требованием возврата денег. А то что телефон вернется спустя положенные 21 день, значения в вашем случае не имеет, т.к. согласно ЗоЗПП срок ремонта может достигать 45 дней.
19.04.2015, 08:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 023
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
447
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
41
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Уссурийск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Купил восстановленный айфон с гарантией 30 дней, но возникли проблемы – могу ли требовать возврата денег?
Затяжная экспертиза и отказ магазина вернуть деньги - как защитить свои права при покупке телефона
Проблема с динамиком нового смартфона - ожидание результатов экспертизы
Процедура возврата денег за телефон - сроки экспертизы, обязательность и возможность доставки
Возможно ли забрать другой телефон или вернуть деньги без ожидания результатов экспертизы?
Проблема с телефоном - отказ магазина в возврате денег и неисправность, подача иска в суд
Каковы сроки экспертизы при решении вопроса о возврате денег за дефектный телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут