Проблемы с стиральной машиной БОШ - как вернуть деньги и выбрать другую мастерскую?

Вопрос №6623576 из г. Москва
опубликован 19.04.2015, 12:11

Question

День добрый!
Стиральная машина БОШ уже не на гарантии, сломался насос, вызвали мастера, поменяли 5000 руб за все. Через две недели опять насос сломался.. Вопрос: какие варианты развития событий? Могу ли я вернуть деньги и обратиться в другую мастерскую?

Булатова Ирина Дмитриевна · Accepted Answer

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
    1. безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
    2. безвозмездного повторного выполнения работы. 
    3. возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
    4. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Васфиев Марат Фанирович · Answer

Здравствуйте!
В соответствии с законом о защите прав потребителей Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

ГАРАНТ:
См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 29 настоящего Закона
Информация об изменениях:
Федеральным законом от 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ в пункт 1 внесены изменения
См. текст пункта в предыдущей редакции
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/10106035/3/#block_300#ixzz3XkF9Z6vx

Ерхов Вадим Геннадьевич · Answer

Ст28-30 закона дает вам на это право

Проблемы с стиральной машиной БОШ - как вернуть деньги и выбрать другую мастерскую?

Похожие вопросы

Несоблюдение гарантии - Как вернуть деньги за ремонт сломавшейся стиральной машины?

Нарушение гарантийных условий - не сдерживает мастерская слово?

Столкнулись с проблемой в гарантийный период - как вернуть стиральную машинку в обмен на новую или получить деньги обратно?

Проблема после гарантийного ремонта - холодильник сломался через месяц

Проблемы с холодильником - как вернуть деньги за некачественный ремонт?

Отказ по гарантии и отсутствие возврата денег - как правильно решить проблему со сломанной стиральной машиной?

Провал в ремонте стиральной машины - Первый мастер вызвал проблемы, второй требует компенсацию

Как вернуть деньги за сломанный погружной насос, который был отремонтирован по гарантии, но уже не нужен?

Позвонили мастеру он сказал ждите, нас это не устраивает, хотим вернуть деньги.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59