Вопрос о правомерности оплаты переустановки при гарантийном случае - телефон iPhone в авторизованном сервисном центре

Отдал телефон iPhone по горантии в авторизованный сервисный центр, на экране были полосы, дефект при приемке проявился. Когда пошел забирать свой аппарат попросили 600 рублей за переустановку по и написали: Диагностика устройства (по заявленной неисправности) (неисправность не проявилась с заведомо исправным программным обеспечением). Имеют ли они права брать с меня деньги за гарантийный случай, по на телефоне не переустанавливолось.