Продавец отказывается заменить объектив после 40-дневного процесса обращения - что делать?
Вопрос №6631573
из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.04.2015, 12:36
опубликован 20.04.2015, 12:36
Купил объектив на следущий день сдал его обратно на юстировку так как неправельно работал автофокус. После вернули но проблему не решили. Написали заключение что надо юстировать с Фотоапаратом. После я обнаружил что на передней линзе есть незаметный скол и шумы при автофокусировке. Через день отнес обратно на замену. В общем прошло 40 дней при двойном обращеннии. Теперь продавец готовит писмо что прошло 14 дней после покупки и не может обменять товар. Что делать в таком случии. На руках у меня этот объектив был всего лишь 3 дня и то только проверял его на роботоспособность.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если у Вас на руках есть документы, что Вы сдавали объектив 2 раза на ремонт.
То тогда нужно делать экспертизу объектива.
После этого подавать в суд иск о защите прав потребителей. Сумму экспертизы также взыщут с ответчика.
До обращения в суд можно попробовать написать письменную претензию Ответчику, в некоторых случаях это действует.
20.04.2015, 12:43
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Какой гарантийный срок на него?
20.04.2015, 12:41
Юридические услуги в Санкт-Петербурге
Обжалование постановления об административном правонарушении
195
Обжалование штрафов
192
Обжалование постановления об административном правонарушении юридических лиц
183
Составление заявления о привлечении к административной ответственности
179
Привлечение к административной ответственности
173
Привлечение к ответственности за неуплату алиментов
167
Неосновательное обогащение
163
Привлечение к административной ответственности несовершеннолетнего
158
Подача жалобы в Конституционный суд
55
Судебная защита чести достоинства
53
Судебная защита прав человека
52
Оскорбление чувств верующих
48
Похожие вопросы
И продавец говорил что нельзя возвращать товар толька про гарантии, но с момента покупки прошло всего лиш 6 дней.
Проблема с экраном телефона - отказ продавца и успешный ремонт в АСЦ
Купленный ТВ имеет скол на рамке - как решить проблему, если магазин не отвечает на претензию?
Приобрели неисправный утюг с парогенератором - претензии к продавцу и требование экспертизы качества товара
Проблемы с автофокусом зеркального фотоаппарата - возможность обмена на новый товар
Ситуация с эл. чайником - обнаружен скол после покупки, отказ в замене
Проблемы с телефоном после покупки в кредит - отказ магазина в обмене. Что делать?
Проблема с возвратом видеорегистратора в Евросети - обмен отказан после двух дней покупки
Проблемы с покупкой в Ашане - неисправный товар и задержка возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут