5. в какой суд нужно обращаться с заявлением арбитражный или общей юрисдикции?

Здравствуйте,уважаемые юристы! помогите пожалуйста разобраться в следующей ситуации! Я зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя. Между мной и муниципальной организацией оказывающей услуги теплоснабжения был заключен договор по оказанию услуг теплоснабжения и горячего водоснабжения к принадлежащим мне офисным помещениям. Как я узнала недавно все время действия договора я оплачивала оказываемые мне услуги по завешенным тарифам,т.к. изначально стоимость услуг было рассчитана неправильно. Организация-поставщик тепла согласилась вернуть переплату лишь за 3 года действия договора сославшись на срок исковой давности. Крове того вернуть переплату организация согласилась только в счет будущих платежей вплоть до ее погашения.Подробный расчет организация не предоставила. Вопросы к вам ,уважаемые юристы, следующие: 1. Правомерно ли отказывать мне в возврате переплаты за предыдущие года? 2. могу ли я требовать возврата переплаты в денежной форме,а не в счет оказанных мне услуг в дальнейшем? 3. обязана ли организация предоставить мне подробный расчет всех оплаченных мной сумм по договору и порядок расчета по ним? порядок перерасчета? 4. поможет ли мне в данном случае роспотребнадзор? 5. в какой суд нужно обращаться с заявлением арбитражный или общей юрисдикции?