Потерянное пенсионное свидетельство и недобор отчислений - как вернуть деньги и наказать компанию?

Моя жена отработала год в представительстве крупной международной компании в Москве. Это была ее первая работа. Пару месяцев назад уволилась. Когда пришло время устраиваться на новыую работу, она вспомнила про пенсионное свидетельство, которое ей не выдали на предыдущей работе. Позвонив туда, ей сказали номер свидетельства, сказав, что видимо само свидетельство потерялось в недрах компании. Учитыывая, что его можно восстановить заново и на новой работе, она не стала переживать из-за оригинала. Но на новой работе попросили подтверждение, что это ее номер. При поезде в территориальное отделение ПФР выяснилось, что этот номер не ее. Позовнила на старую работу. Они сказали, что видимо ошиблись и отчисления проводились на другой номер, сказав ей еще один номер. Но и этот номер в ПФР не подтвердили. Это был номер другого сотрудника в той компании. После этого решили выяснить в ПФР есть ли она вообще в базе. Номера присвоенного ей не нашлось.

За год работы около 70 тысяч (по выписке, которую предоставила компания) было не перечисленно на ее будущую пенсию. Вероятно были перечисленны другому сотруднику.

Что необходимо предпринять, чтобы вернули средства на ее новый номер, который теперь оформляют на текущей работе и как наказать нерадивую компанию?