Не получается ли в данном случае, что моего деда таким образом наказывают за чужую ошибку?

Мой дедушка военный, подполковник в отставке. С недавних пор стало возможно одновременное получение пенсии и от Минобороны, и от ПФ за трудовой стаж на гражданке. Он собрал все необходимые документы для подтверждения гражданского стажа и пошел на прием в местное отделение ПФ. Там ему исключили из стажа 3 года работы в одной организации. Основание - в записи о приеме на работу номер приказа есть, в записи об увольнении номера приказа в соответствующей графе нет. При этом увольнялся он переводом в другую организацию и запись о переводе и зачислении в штат оформлена без погрешностей. Правомерны ли действия работников ПФ, ведь спорная запись удостоверена оригинальной печатью работодателя? Он сделал запрос в архив, где ему ответили, что документов по этой фирме в архиве нет. Сейчас его письменное обращение рассматривается в ПФ и ответ пока не получен. Меня интересует - установлены ли где-то в трудовом законодательстве виды погрешностей и ошибок в ТК, которые могут привести к признанию соответствующей записи недействительной? И относится ли к ним пропуск номера приказа? И потом, ответственность за ведение трудовых книжек возложена на работодателя. Не получается ли в данном случае, что моего деда таким образом наказывают за чужую ошибку?