Имею ли я право на возврат денег, что теперь делать?
Вопрос №665995
из г. Бердск
опубликован 10.11.2008, 14:05
опубликован 10.11.2008, 14:05
Приобрела в магазине сотовый телефон. По истечении 6 месяцев, телефон сам стал отключаться, появился шум в динамике, стерлись все телефонные контакты в симкарте и в телефоне, удалились все фотографии и мелодии. Обратилась в магазин с претензией и требованием возвратить деньги за купленный телефон. В магазине ответили отказом и произвели переустановку программного обеспечения. Имею ли я право на возврат денег, что теперь делать? Обращаться в суд?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Татьяна! Во первых обратитесь с требованием (досудебный порядок) о замене товара ненадлежащего качества или о расторжении договора купли-продажи в магазин с установлением срока исполнения. Если требование Ваше не будет выполнено обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя.
С уважением Мордвинкина Л.В.
10.11.2008, 14:12
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 6 минут
для начала сделайте экспертизу
10.11.2008, 16:05
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 344
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Раменское
ООО "ЭкспертКонсалтинг"
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос: 1) Могу ли я требовать расторжения договора купли-продажи?
Имею ли я право потребовать поменять телефон или вернуть деньги которые уплатила по кредиту (кредит выплачен еще не полностью).
Возможности ремонта или замены - права покупателя при выявлении брака через 10 дней после покупки сотового телефона
Проблемы с телефоном после гарантийного обслуживания - возможен ли обмен и как составить претензию?
Приобрел телефон с дефектами и хочу вернуть деньги - как начать процесс возврата?
Проблемы с динамиком - как решить проблему с телефоном в магазине Связной?
Спор о правомерности отказа магазина в замене сотового телефона
Как получить гарантийное обслуживание для неисправного сотового телефона, приобретенного в кредит?
Существенный недостаток программного обеспечения после замены - обзор случая с телефонами Samsung
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут