Проблема с возвратом денег за смартфон - возможность обращения в суд и ответственность интернет-магазина
Вопрос №6661524
из г. Москва
опубликован 23.04.2015, 12:12
опубликован 23.04.2015, 12:12
Приобрела в интернет магазине смартфон, при проверке засомневалась в его оригинальности и на следующий день его вернула. На сайте магазина написано, что товар надлежащего качества можно вернуть в течние 7 дней. На руках товарный чек и акт приема-передачи. По телефону мне обещали вернуть деньги но прошел уже месяц деньги не возвращают. Написала письм претензии на юр.адрес ООО но они находятся в другом городе. Могу ли я обратиться в суд в г.Москве по месту фактического совершения сделки. На чеке указано ООО и факт адрес в г.Москва (правда они закрыли этот магазин, а новый адрес они отказываются давать.) И еще вопрос. При разговоре по телефону мне сообщили, что адрес (домен) этого сайта был продан и сейчас у него новые владельцы/руководители. Могу ли я подать в суд на сам интернет-магазин /домен/, ведь бизнес привязан к самому магазину. Как быть в такой ситуации и куда обращаться. Сумма претензии 26000 р.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам следует обращаться по официальному адресу продавца - пусть даже если они там не находятся - это не ваша проблема.
23.04.2015, 12:21
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 394
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 074
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 473
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 730
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 864
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
326
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4.8
391
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5
71
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рудыко Р. В.
5
3
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.
Стоит ли отдавать телефон в магазин под акт приемки-передачи?
Возможно ли вернуть деньги за товар не по чеку, а согласно его текущей стоимости по ЗоЗПП?
Магазин Евросеть-ритеил отказывается принять претензию, клиент размышляет о возможности оставить свидетельство в видеоформате
Проблемы с покупкой телевизора в интернет-магазине - отказ в обмене и трещина на экране. Как действовать дальше?
Проблема с доставкой товара - оплачено, но магазин не доставляет и не указывает сроки ожидания
Проблемы с экраном - магазин отказывается менять телефон или вернуть деньги – что делать?
Потерявшийся заказ - что делать, если интернет-магазин не доставляет товар и игнорирует обращения
Возможно ли подать в арбитражный суд исковое заявление посредством заказного или обычного письма
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут