Проблема с возвратом денег за смартфон - возможность обращения в суд и ответственность интернет-магазина
Вопрос №6661524
из г. Москва
опубликован 23.04.2015, 12:12
опубликован 23.04.2015, 12:12
Приобрела в интернет магазине смартфон, при проверке засомневалась в его оригинальности и на следующий день его вернула. На сайте магазина написано, что товар надлежащего качества можно вернуть в течние 7 дней. На руках товарный чек и акт приема-передачи. По телефону мне обещали вернуть деньги но прошел уже месяц деньги не возвращают. Написала письм претензии на юр.адрес ООО но они находятся в другом городе. Могу ли я обратиться в суд в г.Москве по месту фактического совершения сделки. На чеке указано ООО и факт адрес в г.Москва (правда они закрыли этот магазин, а новый адрес они отказываются давать.) И еще вопрос. При разговоре по телефону мне сообщили, что адрес (домен) этого сайта был продан и сейчас у него новые владельцы/руководители. Могу ли я подать в суд на сам интернет-магазин /домен/, ведь бизнес привязан к самому магазину. Как быть в такой ситуации и куда обращаться. Сумма претензии 26000 р.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам следует обращаться по официальному адресу продавца - пусть даже если они там не находятся - это не ваша проблема.
23.04.2015, 12:21
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 464
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 461
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 016
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 760
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 127
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 284
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.
Стоит ли отдавать телефон в магазин под акт приемки-передачи?
Возможно ли вернуть деньги за товар не по чеку, а согласно его текущей стоимости по ЗоЗПП?
Магазин Евросеть-ритеил отказывается принять претензию, клиент размышляет о возможности оставить свидетельство в видеоформате
Проблемы с покупкой телевизора в интернет-магазине - отказ в обмене и трещина на экране. Как действовать дальше?
Проблема с доставкой товара - оплачено, но магазин не доставляет и не указывает сроки ожидания
Проблемы с экраном - магазин отказывается менять телефон или вернуть деньги – что делать?
Потерявшийся заказ - что делать, если интернет-магазин не доставляет товар и игнорирует обращения
Возможно ли подать в арбитражный суд исковое заявление посредством заказного или обычного письма
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут