Спортивный магазин лишил ребенка подарка на день рождения - история о несостоявшейся доставке и недостающих деталях ДСК.

Вопрос №666474 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 11.11.2008, 09:06

28 октября купили в спортивном магазине (крупная сеть) детский спортивный комплекс (ДСК) за 4700 руб. в подарок ребенку; договорились о доставке на 10 ноября (в день рождения). В день доставки выяснилось (после нескольких звонков), что наш ДСК "случайно продан по интернет-магазину". После прений в магазине взамен предложии ДСК за 7000 руб. без долплаты, других ДСК на складе не имеется. От доставки мы отказались, т. к. ждать некогда - дома гости и ребенок без подарка; забрали коробку сами, расписались за "комплектность". Однако дома выяснилось, что в коробке нет и половины деталей ДСК. По телефону пообещали разобраться и перезвонить сегодня, но скорее всего, недостающих вещей на складе не будет (со слов). Как действовать в такой ситуации? Ребенок остался без долгожданного подарка, праздник испорчен.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Окунькова Татьяна Михайловна

Адвокат Москва

4.8 6834 отзыва

Уважаемая Юлия! Обратитесь в магазин с претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, руководствуясь Законом "О защите прав потребителей". При получении отрицательного ответа на претензию, а также оставлении претензии без ответа, можете обращаться в суд .

11.11.2008, 09:08

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Мордвинкина Людмила Викторовна

Юрист из города Тоцкое, стаж 20 лет

4.8 1197 отзывов

Уважаемая Юлия! Вам надлежит обратиться с требованием о расторжении договора купли-продажи в магазин. Если Ваше требование не будет удовлетворено, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя.

С уважением Мордвинкина Л.В.

11.11.2008, 09:42

Спросить юриста