Как справиться с грубыми звонками банка и предложениями продать имущество в связи с непредвиденной просрочкой платежа

Question

Вопрос к вам. Имею хорошую кредитную историю несколько лет. В связи с нынешним финансовым положением, да и вообще в стране, произошла первая просрочка платежа на 8 дней. Банк ОТП, платеж небольшой 8500 р.. Написали обращение в банк о том что не могу внести платеж и попросила дать мне отсрочку платежа. Далее 3 дня подряд мне звонят с банка и говорят внести платеж 8500 при этом предлагая и распрашивая работает ли вообще супруг, пусть заплатит он, или вообще предлагают пойти в ломбард и заложить вещи или продать. На данный момент плюс ко всему нахожусь в декрете и мой официальный доход на данный момент 9000. Приходится нервничать, говорю им что ни в коем случае не отказываюсь платить, обязательно заплачу, просто именно сейчас нет такой возможности. Вопрос: Как отвечать на их звонки, если они со мной грубо разговаривают, сначала говорят у вас 1 день чтобы заплатить, потом говорят 2 дня, постоянно разные люди общаются со мной с этого банка. Подскажите как быть в такой ситуации относительно их угроз и предложений пойти что нибудь продать. Я на самом деле собираюсь заплатить, просто именно сейчас вышло так.

Абраменко Александр Юрьевич · Accepted Answer

Если совсем нечем отдать долг полностью не платите ничего, так как уплаченные вами минимальные суммы потеряются в штрафах и неустойках, ждите пока банк сам подаст в суд. Вам придет повестка из суда. Затем в суде после вынесения решения можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. Можете письменно просить банк предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей, но банки такое заявление очень редко удовлетворяют. Либо договаривайтесь с банком. Если звонят или пишут вам, пишите заявление в полицию об угрозах и вымогательстве. Иначе так и будут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.

Антипин Антон Михайлович · Answer

Есть информация что в кредитную историю попадают просрочки сроком от 30 дней и более.
На грубость со стороны работников банка сообщите что будете вынуждены обратиться в гражданский суд за взысканием морального вреда, что в вашем случае такой шанс есть, так как ваше эмоциональное состояние еще и ребенку передается.
На угрозы, сообщайте что будете вынуждены обратиться в полицию.
Не нервничайте, главное ваше здоровье и здоровье вашего ребенка.

Как справиться с грубыми звонками банка и предложениями продать имущество в связи с непредвиденной просрочкой платежа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Проблема с задолженностью - Как поступить, когда сотрудники банка требуют оплаты?

Как справиться с долгами и уменьшить ежемесячный платеж в банке?

Как справиться с просрочкой платежей банку при отсутствии дохода на время лечения?

Что делать при просрочке платежа в \'Быстроденьгах\' - опыт звонка и рекомендации

Угрозы и грубость от банка из-за просрочки возврата кредита - что говорит закон?

Проблемы с платежами по кредиту - что делать, если банк продал долг коллекторскому агентству?

Просрочка платежа и возможные последствия - Возможно ли требование банка о полной оплате задолженности и права инвалида 2 группы

Проблемы с кредитной картой после потери работы - что делать и как решить ситуацию?

Какие последствия возможны при просрочке платежей по потребительскому кредиту и может ли банк подать в суд в такой ситуации?

Сложная жизненная ситуация - Как справиться с просрочкой платежа и требованиями банка

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59