Негативный опыт работы с агентством недвижимости - как вернуть деньги и привлечь их к ответственности по ст. 159.4?

Когда мне нужно было срочно снять для себя квартиру, я обратился в агентство недвижимости, где для меня сразу подобрали один из нескольких вариантов, устраивающих меня и по цене и по фотографиям. Подбор квартиры я осуществлял с девушкой по имени Анна, которая, как я потом выяснил от неё самой, работает неофициально. Для заключения договора мне пришлось заплатить агенству 6000 рублей. После чего с хозяйкой квартиры я так и не встретился, так как в первый день она якобы забыла ключи, а на следующий так вообще мол ногу сломала. После этого я, приехав в это же агенство, был очень удивлён тому, что все остальные устраивающие меня варианты (квартиры) куда-то вдруг пропапи и уже были квартиры только дороже по цене. Таким образом я написал в данном агентстве заявление на расторжение договора, чтобы вернуть свои денежные средства, на что мне ответили по телефону на 14-й рабочий день рассмотрения отказом. Девушка, работающая неофициально, была после быстренько уволена. Иформация о ней только настоящие её фамилия и имя, и несколько её фотографий. Подскажите, пожалуйста как правильно написать и куда подавать заявление на это агенство. И возможно ли в данном случае привлечь агенство по ст. 159.4?