Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Татьяна

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Краснодар, 24.04.2015, 09:51

Что делать, если с телефоном из Связного проблемы не прекращаются и как расторгнуть договор и вернуть деньги

Вопрос №6670093 из г. Краснодар
опубликован 24.04.2015, 09:51

Купили телефон в,связном, отдали в ремонт 16.02.15 привезли с ремонта 4.03.15 и в этот же день через два часа снова отдали в ремонт! Уже прошло 45 дней с ремонта! Уже сегодня пошёл 51 день, что мне делать? Я могу расторгнуть договор с ними, чтоб вернули мне деньги? И куда обратиться мне?! Заранее спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Адвокат Воронеж, стаж 13 лет

4.9 321 отзыв

Здравствуйте!

Конечно можете!

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Пишите претензию на имя директора магазина

Удачи Вам!

Возникнут дополнительные вопросы обращайтесь!

24.04.2015, 10:03

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП на возврат денег.

24.04.2015, 09:55

Спросить юриста

Татьяна

Автор вопроса

0 отзывов

Добрый день! Скажите я могу сама написать претензию на возврат денег и отказ от телефона? Или мне нужно обратиться в отдел защита прав потребителя

24.04.2015, 10:02

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Можете написать сами, но лучше обратиться за помощью к адвокату.

Объясню почему.

Ну во-первых. Затраты на услуги представителя будут взысканы с магазина.

Во-вторых. В случае отказа магазина от добровольного исполнения требований потребителя с него в соответствии с законом, судом взыскивается штраф в размере 50% от удовлетворенной судом суммы.

Так вот, если Вы обращаетесь в суд сами или через представителя (адвоката), то этот штраф взыскивается в Вашу пользу. Если же Ваши интересы представляет "...отдел защита прав потребителя...", то этот штраф уже идет на их счет.

24.04.2015, 10:11

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если с телефоном из Связного проблемы не прекращаются и как расторгнуть договор и вернуть деньги

Похожие вопросы