Подскажите пожалуйста, правомерно ли требование страховой компании и что в таком случае можно сделать?

Доброго времени суток, уважаемая Мария.

В соответствии с п. 2 "ПРАВИЛ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЯ НЕЗАВИСИМОЙ

ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА ПРИ РЕШЕНИИ ВОПРОСА О ВЫПЛАТЕ СТРАХОВОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ ПО ДОГОВОРУ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦА ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА" (Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 24 апреля 2003 г. N 238): «Целью проведения независимой технической экспертизы транспортного средства является установление следующих обстоятельств, влияющих на выплату страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства:

а) наличие и характер технических повреждений транспортного средства;

б) причины возникновения технических повреждений транспортного средства;

в) технология, объем и стоимость ремонта транспортного средства».

Таким образом, пояснения о том, что СК "не может предоставить направление на ремонт без круглой печати на справках" - полная Е-Р-У-Н-Д-А!!! и препятствием для назначения и проведения этой экспертизы не являются, более того, такие пояснения являются надуманным предлогом для затягивания выплат страхового возмещения.

Так, в справке о дорожно-транспортном происшествии, выданной органом милиции, отвечающим за безопасность дорожного движения, ставиться только угловой штамп, и, Ваша ссылка на приведённый Приказ МВД РФ № 748, вернее на его Приложение, является правильной. Более того, требований СК о необходимости "круглой печати" на Определении о возбуждении дела об административном правонарушении вообще ни на чём не основана, т.е. опять - таки является надуманным!

Таким образом, действия СК выразившиеся в возвращении Вам документов, являются неправомерными. Об этом, помимо прочего свидетельствует и то, что ни закон Об ОСАГО, ни правилами ОСАГО не предусмотрена возможность возвращения документов, как это произошло в Вашем случае.

В соответствии со ст. 13 п. 2 Закона Об ОСАГО: "Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате".

По сути действия СК являются скрытой формой отказа в выплате страхового возмещения, что не является допустимым!!!

И что же Вам теперь предпринять?

Хороший вопрос!

Предлагаю следующий вариант действий.

Вы повторно берёте документы, которые Вам вернула СК, и повторно подаёте их вместе с заявлением. В нём, помимо прочего, Вам следует указать, что ранее (указать конкретную дату), Вы обращались в СК с заявлением о выплате страхового возмещения. Через (указываете время) заявление и приложенные к нему документы Вам вернули по мотиву (указываете обоснование СК). Далее, пишите, что не согласны с такими действиями, поскольку они не основаны на Законе и Правилах ОСАГО. Ниже указываете: прошу рассмотреть моё заявление и принять одно из решений, предусмотренных ст. 13 Закона Об ОСАГО. Такое заявление желательно составить в двух экземплярах, один со штампом СК оставить себе.

Кроме того, необходимо сохранить и то письмо, по которому СК вернула Вам документы, если таковое было.

Если ситуация повторится, то, далее, Вам следует обращаться в суд.