Пропажа 8000 руб с зарплатной карты Сбербанка - как вернуть деньги?

Question

Помогите пожалуйста советом. У меня 17 апреля 2015 года, пропали 8000 руб, с зарплатной карты сбербанк, смс никаких не приходило о списании средств, хотя подключен мобильный банк, и смс о списании с моего счёта денежных средств в любом случае должен был быть, узнал я о том что произошло только 19 апреля и то случайно, пошёл в магазин, расплатился картой, пришло смс оповещение, за покупку снято 100 руб, остаток 1130 руб, но я то знаю что у меня как минимум должно было остаться 9000 руб, прибежал домой, зашёл в личный кабинет и у видел такую картину, списаны 8000 тыс руб, далее текст CH Debit RUS MOSCOW SBOL (перевод текста: ч дебетовой рус Москва sbol) и больше ничего, то есть данных нет куда переведены деньги, в сбербанке сказали писать претензию и обращаться, ссылаются на мошенничество, написал, обратился, и уже вот как 5 дней тишина, говорю дайте мне отчёт по карте, дали. Все мелкие покупки в магазине за 17 число есть, а вот то что списали 8000 тыс нет. Звоню в Московский сбербанк, там переключают на какого то специалиста и пропадают. Подскажите пожалуйста могу ли я как то в данной ситуации вернуть свои деньги.

Мышьяков Сергей Валериевич · Accepted Answer

Здравствуйте. Подавайте заявление в полицию по факту мошенничества.

Принять и рассмотреть его у вас обязаны. После принятия заявления проводится проверка о наличии состава преступлении ( з дня для решения вопроса о возбуждении уголовного дела- ст. 144 УПК РФ). При положительном решении выносится постановление о возбуждении уголовного дела. В соответствии со ст 162 УПК РФ, предварительное расследование должно быть проведено не позднее 2 месячного срока со дня возбуждения уголовного дела.

Пропажа 8000 руб с зарплатной карты Сбербанка - как вернуть деньги?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Похожие вопросы

Пропали 10000 руб с зарплатной карты Сбербанка без уведомлений - что делать?

Украли деньги с моей карты в Сбербанке - что делать и как вернуть потерянные средства?

Недостаток средств и списание через мобильный банк - что делать и к кому обратиться?

Сбербанк списал деньги с моей зарплатной карты без моего разрешения - что делать и как вернуть средства?

Незаконное списание денежных средств с карты Сбербанка без оповещения - что делать?

Пропали средства с карты при отключении мобильного банка - как защититься и вернуть деньги?

Как вернуть деньги после мошенничества через интернет со счёта дебетовой карты Сбербанка?

Пропущен перевод денег с карты VISA Classic в мобильную сеть Retail RUS mts

Перевод денежных средств на телефон вместо смс о балансе - возможно ли вернуть деньги и к кому обратиться?

Мошеннику озвучены паспортные данные, номер карты и пароль СМС-банка - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59