Проблемы с планшетом - куда обратиться и как защитить свои права?
Вопрос №6690261
из г. Сокол
опубликован 26.04.2015, 17:36
опубликован 26.04.2015, 17:36
Купил в магазине планшет за 15000 руб. спустя некоторое время он сломался я снес его в магазин мне его отремонтировали, затем снова поломка-снова ремонт, и в третий раз когда снова ломается я прошу вернуть мне деньги или заменить товар, но мне отказывают и просто предлагают снова отремонтировать. Как мне поступить, куда обратиться и кто прав в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Письменно требуйте расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы на основании ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Срок для ответа на претензию - 10 дней. Если будет отказано или ответа не получите, подавайте иск в суд.
26.04.2015, 17:49
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте!
Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор, либо в Прокуратуру, Удачи Вам!
26.04.2015, 17:38
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 900
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
46
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 504
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 261
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 072
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 290
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
3.9
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
230
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 737
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телевизором - Магазин предлагает возврат денег или аналогичную модель - что выбрать?
Планшет на гарантии - Вопросы законности возврата денег и незначительного ремонта
Непрерывные поломки планшета - где гарантия и права покупателя?
Проблемы с триммером - Можно вернуть деньги?
Могу ли я вернуть планшет и получить деньги обратно, если он постоянно ломается и находится на гарантии?
Возник спор между покупателем и магазином из-за разрушившегося каблука на купленных зимних сапогах - кто прав?
Неисправности планшета на гарантии - почему продавцы не признают проблему?
Куда обратиться, если планшет из интернет-магазина вышел из строя?
Проблемы с гарантийным ремонтом - могу ли я вернуть деньги или заменить товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут