Проблемы с гарантийным ремонтом - могу ли я вернуть деньги или заменить товар?

Вопрос №15538620 из г. Оренбург
опубликован 29.03.2019, 17:43

Мы купили планшет, по истечении трех месяцев, он сломался. Отдали на гарантийный ремонт, нам его сделали, мы проверили, он работал. Забрали домой, но дома он так и не включился. На следующий день опять отдали в магазин на ремонт, вот отремонтировали, просят забрать. Но мы хотим отказаться и вернуть деньги или заменить на аналогичный товар, имею ли я на это право, так как планшет два раза был в ремонте, в общей сложности 80 дней? Помогите пожалуйста составить претензию магазину на возврат денег либо замену. И имеет ли право магазин мне отказать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ковресов-Кохан Константин Николаевич

Юрист Ижевск

4.4 5901 отзыв

Суммарно ремонт проходил более 45 дней, имеете право просить замену или возврат денежных средств в сумме сколько стоит сейчас эта модель.

29.03.2019, 18:59

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 1 час

Петров Андрей Алексеевич

Юрист из города Челябинск

4.2 1776 отзывов

Здравствуйте! Да может отказать так как период возврата устройства с дефектом уже прошел он составлял две недели с момента покупки. Просто после повторной поломки попытайтесь вернуть его с возвратом средств если откажут просите отказ на бумаге. С данным отказом пишите в прокуратуру жалобу на магазин обосновав все возвраты с соответствующими документами.

29.03.2019, 18:53

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59