Хочу как то на них повлиять (на горгаз) чтобы они ответили за свои действия.

Здравствуйте. в соседях живет бабушка инвалид с одной рукой. наш дом довольно таки старый но жить в нем можно состояние хорошее. недавно бабуля меня позвола из за того что у нее потух котел (автомат) из за открытого окошка. и надо было перекрыть газ потому что она не в силах сделать это сама. я перекрыл кран внимательно посмотрел на все приборы и решил проверить на счетчике , идет ли подача газа или нет. открыл кран, начал запускать котел, он не зажигался и счетчик не крутил. меня это чуть смутило. я нежно коснулся счетчика и он повернулся на 90 градусов по резьбе!!! т.е. на соплях. я спросил у бабули кто так сдлал. она ответила что газовая служба нашего города официальная (горгаз) я не поверил. перекрыл газ и сказал чтоб она вызвала газовиков (тел 04) , а сам уехал по делам. вернувшись зашел к ней узнать. и что вы думаете? счетчик так же остался крутиться на соплях , но котел горит. это удовольствие ей встало в 600 с небольшим руб. ей 80 лет примерно у нее никого нет никто к ней не придет помочь в случае (кроме меня) но я много работаю и не могу контролировать ее приборы и жизнеобеспечение. дом полу кирпич полу дерево . у меня маленький ребенок. я боюсь за их жизнь. вот и вопрос отсюда что мне делать. бумага от газовиков есть у нее с печатью газпрома и с описание услуг. как мне решить проблему. сам могу сделать и сделаю если припрет ей газ. но так ведь нельзя безбожно деньги сдирать да еще с инвалидов одиноких и ничего не сделав. хочу как то на них повлиять (на горгаз) чтобы они ответили за свои действия. что посоветуете? спасибо