Проблемы с зимними сапогами - влага впитывается и мех не сохнет, магазин отказывается вернуть деньги

Вопрос №6695887 из г. Саратов
опубликован 27.04.2015, 11:13

Купила зимние сапоги в магазине. Мех натуральный, замша искусственная. Сапоги намокают в первые 15 минут нахождения на улице (в снежную погоду) в лужи не наступала. Мех Не высыхал спустя неделю... вернула в магазин причину указала впитывают влагу и долго не сохнут мне перезвонили через день, и сказали что с сапогами все нормально, приезжайте - забирайте. Обещали по почте прислать заключение. Уже 2 месяца ничего нет. в магазин звонила, сказали на акте написали что обувь недостатков не имеет сапоги еще не забирала. Скажите пожалуйста есть ли шанс вернуть деньги за обувь.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте Татьяна. Шанс вернуть деньги за сапоги есть. Для этого вам сначала нужно ознакомиться с заключением, на которое якобы ссылаются представители магазина. Затем провести свою независимую экспертизу и если она даст противоположный ответ, то надо будет писать в магазин претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи, возврата уплаченных за сапоги денег и возмещения затрат на проведение независимой экспертизы. Саму экспертизу и чек об ее оплате прикладываете к претензии, но только не оригиналы, а копии. Ждете ответа 10 дней и если на 11 день ответа не поступает, готовите исковое заявление в суд. Если понадобиться помощь в составлении документов, пишите мне на lar.titowa@mail.ru или звоните на 916-311-23-75 и 925-263-46-53

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с зимними сапогами - влага впитывается и мех не сохнет, магазин отказывается вернуть деньги

Похожие вопросы