Проблемы с зимними сапогами - влага впитывается и мех не сохнет, магазин отказывается вернуть деньги

Вопрос №6695887 из г. Саратов
опубликован 27.04.2015, 11:13

Question

Купила зимние сапоги в магазине. Мех натуральный, замша искусственная. Сапоги намокают в первые 15 минут нахождения на улице (в снежную погоду) в лужи не наступала. Мех Не высыхал спустя неделю... вернула в магазин причину указала впитывают влагу и долго не сохнут мне перезвонили через день, и сказали что с сапогами все нормально, приезжайте - забирайте. Обещали по почте прислать заключение. Уже 2 месяца ничего нет. в магазин звонила, сказали на акте написали что обувь недостатков не имеет сапоги еще не забирала. Скажите пожалуйста есть ли шанс вернуть деньги за обувь.

Титова Лариса Вячеславовна · Accepted Answer

Здравствуйте Татьяна. Шанс вернуть деньги за сапоги есть. Для этого вам сначала нужно ознакомиться с заключением, на которое якобы ссылаются представители магазина. Затем провести свою независимую экспертизу и если она даст противоположный ответ, то надо будет писать в магазин претензию с требованием о  расторжении договора купли-продажи, возврата уплаченных за сапоги денег и возмещения затрат на проведение независимой экспертизы. Саму экспертизу и чек об ее оплате прикладываете к претензии, но только не оригиналы, а копии. Ждете ответа 10 дней и если на 11 день ответа не поступает, готовите исковое заявление в суд. Если понадобиться помощь в составлении документов, пишите мне на lar.titowa@mail.ru или звоните на 916-311-23-75 и 925-263-46-53

Проблемы с зимними сапогами - влага впитывается и мех не сохнет, магазин отказывается вернуть деньги

Похожие вопросы

Разочарование с покупкой - зимние сапоги слишком скользкие и неудобные

Как вернуть деньги за сапоги, изготовленные из искусственного материала, приобретенные в магазине, на основании чека и законов

Проблема с зимними сапогами - как вернуть деньги и потребовать компенсацию?

Гарантия на фабричную обувь - внучке оторвалась пятка через месяц - можно ли вернуть в магазин?

Как вернуть деньги за некачественную обувь после экспертизы?

Шанс вернуть деньги за зимние сапоги с браком с отсутствием меха на пятке

Приобретение сапог с дефектом - отказ магазина в возврате денег после проведенных экспертиз - как поступить

Отказ в возврате денег за неудобную обувь без коробки - стоит ли обращаться в суд?

Правомерно ли это и есть ли какой-нибудь другой вариант возврата денег или обмена сапог на равноценные?

Куда мне идти в магазин или сдать на экспертизу?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59