Возможное нарушение условий страховой компанией при расторжении КАСКО полиса

Купил полис КАСКО за месяц до истечения текущего полиса. За неделю до окнчания старого и вступления в силу нового решил отказаться от нового и письменно в офисе страховой написал заявление о расторжении. На словах менеджер сказал, что получу полностью всю сумму за вычетом 500 рублей накладных расходов. Теперь мне говорят, что вернуть 95% от суммы (а это почти 3 000 рублей минус). Законно ли это? Спасибо.