Вопрос о возможности возврата неудобных и сдавливающих сапог, уже прошло почти месяц
опубликован 17.11.2008, 10:44
В соответствии с п. 2 ст. 4 Закона "О защите прав потребителей" при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В соответствии со ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с п. 1 ст. 23 названного Закона за нарушение предусмотренных статьями сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Однако эти сроки Вами уже пропущены.
Вопрос в том есть ли гарантийный срок. Если да, то потребитель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Здесь, скорее всего, Вы можете требовать обмена товара на аналогичный, либо же пытаться надавить на продавца обращением в Роспотребнадзор.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 29 минут
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 457 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Вопрос о возврате или замене зимних сапог с отклеившимся каблуком и ободранным носиком
Проблемы с зимними сапогами - болезненные пятки и отсутствие подошвы из-за брака. Есть ли возможность вернуть их?
Проблемы с зимними сапогами - колющая шерстяная подкладка и запах стельки
Отказали в возврате денег за зимние сапоги - что делать?
Как вернуть некомфортные зимние сапоги, оплаченные банковской картой?
Проблема с новыми зимними замшевыми сапогами - стелька отклеилась и нога начала болеть - есть ли возможность вернуть товар?
Возможно ли вернуть не ношенные зимние сапоги спустя месяц?
Вернуть зимние сапоги из натуральной кожи - проблемы с сохранением тепла?
Вопрос о возврате зимних сапог после отваления подошвы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут