Вопрос о возможности возврата неудобных и сдавливающих сапог, уже прошло почти месяц

Вопрос №670027 из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.11.2008, 10:44
Я купила себе зимние сапоги, никаких дефектов нет, но носить невозможно-неудобно очень, сдавливают ступню, пальцы. Нога синеет в них, хотя при примерке ничего этого не наблюдалось. Подскажите, могу ли я их вернуть? Из документов у меня только чек. Если да, то на какую статью Закона ссылаться? И есть ли какое-то ограничение в сроке? Так как у меня уже прошел почти месяц. Спасибо большое!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

В соответствии с п. 2 ст. 4 Закона "О защите прав потребителей" при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии со ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 1 ст. 23 названного Закона за нарушение предусмотренных статьями сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Однако эти сроки Вами уже пропущены.

Вопрос в том есть ли гарантийный срок. Если да, то потребитель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Здесь, скорее всего, Вы можете требовать обмена товара на аналогичный, либо же пытаться надавить на продавца обращением в Роспотребнадзор.

17.11.2008, 11:14
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 29 минут

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских