Требования клиента по оплате юридических услуг и морального ущерба - законные или нет? Использование электронной переписки в документе
Вопрос №6708660
из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.04.2015, 15:02
опубликован 28.04.2015, 15:02
У нас ИП. Клиент приобрел товар, оплатил по безналу. Подписал накладную на прием товара. Но через несколько дней передумал, ему показалось, что цвет не тот, который он хотел. Он попросил поменять на другой товар либо вернуть деньги в эл. письме. Мы также ответили в эл. письме, что не можем этого сделать, так как товар уцененный (его предупреждали, что товар обмену и возврату не подлежит). Еще через 3 недели он прислал скан досудебной претензии, в которой заявлялись не только требования обмена товара либо возврата денег, но и возмещения уже оплаченных денег за юр. услуги (за подготовку данной досудебной претензии) в размере 15 тыс. и его морального ущерба в размере 5 тыс. После этого мы осуществили возврат товара и оплатили ему полностью сумму за товар. Правильно я понимаю, что его требования относительно оплаты юр. услуг и морального ущерба незаконны? Является ли документом электронная переписка и в каких случаях?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 732
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 220
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 699
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 620
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Как защитить магазин от возврата товаров, которые изготавливаются под заказ без наличия в наличии?
Отказ в возврате бракованного прицела - спецтехника или продавец нарушает закон?
Отказ от покупки линолеума - магазин отказал в обмене и возврате товара
Как осуществить возврат денег за купленную мебель, доставку и сборку, оплаченные картой, если услуга не была оказана?
Допустимый срок и возврат денежных средств по договору и возможность вычета налога
Проблемы с обменом или возвратом товара после покупки в интернет-магазине
Вопросы возврата катушки зажигания на автомобиль и сроки рассмотрения претензии и возврата денег
Покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества и требует письменный ответ на запрос
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут