Правда ли, что нельзя обменять ТСТ надлежащего качества, т.к. он не подошел?
Вопрос №671027
из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.11.2008, 15:15
опубликован 18.11.2008, 15:15
17/11/2008 купили в магазине цифровой радиотелефон. При проверке в домашних условиях оказалось, что телефон нам не подходит (болит голова), т.к. создается "микрофонный эффект". Данная проблема встречается у большинства телефонов и, видимо, браком не является. Нам нужен телефон с другим качеством звука.
18/11/2008 хотели обменять телефон на другой либо вернуть деньги. В магазине это сделать отказались, т.к. технически сложные товары обмену не подлежат.
Правда ли, что нельзя обменять ТСТ надлежащего качества, т.к. он не подошел? Что делать в такой ситуации?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Нина!
Действительно, такой товар как радиотелефон нельзя вернуть или обменять на аналогичный, если он надлежащего качества. Что касается признания телефона товаром ненадлежащего качества, то на этот вопрос сможет ответить только соответствующая экспертиза. При признании появления описанного Вами эффекта неполадкой, Вы имеете право вернуть или обменять телефон продавцу.
18.11.2008, 15:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
146
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 893
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 730
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 835
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 672
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
813
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сложности с обменом и возвратом компьютера в магазине - как решить проблему с неподходящим габаритами товара?
Проблемы с купленным велосипедом в магазине Спортмастер - желаю вернуть деньги или получить обмен
Отдел продаж отказал в замене неисправного телефона - что делать?
Вопрос: Является ли мобильный телефон технически сложным товаром и прав ли продавец отказав в обмене товара?
Дома при совершении звонков звук из динамика низкого качества.
Проблема с возвратом или обменом телефона - что делать, если магазин отказывается вернуть деньги?
Проблема с неисправным телефоном - отказ от замены и поиск решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут